Організація «Nordherz» народилася зі стихійної спільноти волонтерів Гамбурга, що зібралася навколо інформаційного телеграм-чату «Гамбург, допомога українцям», створеного спеціально для того, щоб відповідати на запитання людей, які приїхали до Гамбурга після російського вторгнення в Україну. Всіх нас об’єднує те, що ми говоримо однією мовою, живемо в Гамбурзі і від щирого серця хочемо допомогти українцям, яким довелося покинути свою батьківщину, щоб уникнути війни.
З перших днів війни служимо посередниками між українцями та німецькими соціальними службами: ми зустрічаємо людей з України на вокзалі, допомагаємо їм взяти квиток, щоб дістатися пункту призначення або пояснюємо, що їх чекає у Гамбурзі. Ми допомагаємо з перекладами та оформленням документів у центрах реєстрації біженців, супроводжуємо сім’ї у походах по інстанціям. Ми відповідаємо на термінові прохання про допомогу з ліками та речами першої необхідності.
Ми розуміємо, як важливо для тих, хто приїхав, знати, що відбувається і які у них є можливості. Тому ми збираємо та публікуємо актуальну інформацію для українців у Німеччині у соціальних мережах для більш ніж 9 000 підписників та щодня письмово відповідаємо на запитання більш ніж 7 000 осіб у чаті для українців, які отримали тимчасовий захист у Німеччині.
Ми – велика і злагоджена команда. Наразі нас уже понад 500 людей! Зараз ми спілкуємось, обмінюємось задачами та досвідом у трьох великих чатах волонтерів, а також працюємо в шести спеціальних групах за різними напрямками допомоги: гуманітарна допомога, турбота про тварин, тимчасове розміщення на ніч у готелі, допомога студентам-українцям, пошук роботи та інтеграція людей, втікших з України в Германію.
Наше північне серце — сильне и стримане, але не холодне. Ми миттєво і відповідально приходимо на допомогу.
Волонтери «Nordherz» не були знайомі один з одним особисто і не знали про існування один одного до цього лиха. Вони зібралися разом стихійно протягом кількох днів, щоб діяти проти несправедливості війни та в ім’я мирного співіснування людей.
Серцем нашої спільноти волонтерів стали інформаційний канал та група волонтерів-перекладачів. А зараз команда «Nordherz» – це величезний живий організм, в якому злагоджено б’ються сотні сердець. Нас поєднує бажання допомагати і хоч щось виправити у гуманітарній катастрофі нашого часу.
Чудо нашої співпраці дає багатьом з нас надію на те, що у цій війні переможе людяність.