Если вы отправляете запрос или заявление в Jobcenter, нужно обязательно указывать ваши персональные данные (имя, фамилия, дата рождения) и ваш персональный номер: BG-Nummer или Kundennummer (этот номер можно найти в правом верхнем углу на тех
письмах, которые вы получали от Jobcenter).
Перестал ли Jobcenter принимать письма по электронной почте?
Нужно ли переходить на Jobcenter Digital?
Корреспонденция через e-mail отменяется, надо будет либо писать классические письма и отправлять их по почте или через
почтовый ящик Jobcenter, либо использовать онлайн-сервис Jobcenter Digital:
https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/buergergeld
Но если у вас есть личный e-mail вашего куратора по интеграции, то вы и дальше сможете писать на его личный e-mail.
Дублируются ли все письма от Jobcenter в Jobcenter Digital?
Могут дублироваться, но не во всех случаях, на 100% полагаться на это не стоит. Закон не обязывает Jobcenter дублировать
письма в Jobcenter Digital. По закону основной канал общения – это классическая почта.
Цифровой кабинет Jobcenter #
Вы можете воспользоваться услугами jobcenter.digital с помощью компьютера, ноутбука, планшета или смартфона. Вам необходимо только подключение к интернету, дополнительные приложения не потребуются.
Существует несколько способов получения данных доступа для Jobcenter.digital:
1. Зарегистрируйтесь на сайте jobcenter.digital https://web.arbeitsagentur.de/websso-prod/login, указав свой личный адрес электронной почты и почтовый адрес. После этого вы получите PIN-код по почте. В этом же письме Вам будет предложено позвонить в центр обслуживания. После Вашего звонка существующие личные данные будут объединены с созданным Вами интернет-профилем, и профиль будет активирован. После этой активации вы сможете в полной мере пользоваться предложениями электронного обслуживания.
2. Используйте Ваши личные данные доступа, если Вы их уже получили на одной из встреч с сотрудниками Jobcenter.
3. Обратитесь с просьбой предоставить Вам данные для входа в онлайн-кабинет при следующем посещении Jobcenter или на информационной стойке Jobcenter.
После активации личного онлайн-кабинета в Jobcenter.digital обязательно сверьте данные учетного номера в кабинете и номера, полученного ранее в письмах от Jobcenter, они должны совпадать.
Подробную инструкцию о регистрации и пользовании онлайн-кабинетом в Jobcenter.digital на немецком языке Вы можете скачать по ссылке Leitfaden jobcenter.digital — Bundesagentur für Arbeit https://www.arbeitsagentur.de/datei/leitfaden-jobcenter-digital_ba147823.pdf
Гайд по пользованию онлайн-кабинетом Jobcenter
https://nordherz.info/wp-content/uploads/2023/04/gajd_po_osobistomu_czifrovomu_kabinetu_na_sajti_agentstva_z_praczevlashtuvannya.pdf