С 1 НОЯБРЯ 2024г. В Гамбурге больше нельзя связаться с Jobcenter через е-мейл.
Общение с центром занятости team.arbeit.hamburg через E-Mail отстановлено и заменено безопасными и простыми цифровыми альтернативами. Дело в том, что сообщения, отправленные через электронную почту не защищены от доступа третьих лиц. Теперь вы можете связаться с Jobcenter, используя обычные бумажные письма либо онлайн через сайт центра занятости.
Если вы отправляете запрос или заявление в Jobcenter обычным бумажным письмом, нужно обязательно указывать на конверте ваши персональные данные (имя, фамилия, дата рождения) и ваш персональный номер: BG-Nummer или Kundennummer (этот номер можно найти в правом верхнем углу на тех письмах, которые вы уже получали от Jobcenter).
Второй способ гораздо быстрее и эффективнее: онлайн с помощью мобильного телефона, ПК или планшета через Jobcenter.digital либо Контакт-центр:
Цифровой кабинет Jobcenter #
Вы можете круглосуточно использовать личный кабинет в Jobcenter.digital для отправки и получения сообщений, включительно с вложениями документов. Ваши сообщения и документы в таком случае сохраняются в вашем личном кабинете и в любой момент могут быть использованы в качестве доказательства.
Для первичной подачи документов вам не требуется сгенерированный пароль и логин от центра занятости, вы сразу регистрируетесь, как новый клиент и одновременно подаете заявление на Bürgergeld.
Для уже существующих клиентов потребуется личные данные доступа, такие как логин и пароль, если Вы их уже получили от Jobcenter. Если нет, попросите об этом на информационной стойке Jobcenter. После активации личного онлайн-кабинета в Jobcenter.digital обязательно сверьте данные BG-Nummer или Kundennummer в кабинете и номеров, полученного ранее в письмах от Jobcenter, они должны совпадать.
Гайд по пользованию онлайн-кабинетом Jobcenter на русском языке: https://nordherz.info/wp-content/uploads/2023/04/gajd_po_osobistomu_czifrovomu_kabinetu_na_sajti_agentstva_z_praczevlashtuvannya.pdf
Контакт-центр #
Записаться на термин можно круглосуточно тоже через
Контакт-центр. В нём вы также можете отправить сообщение либо документы без предварительной регистрации. Инструкция использования.